新闻

家政加盟行业质量规范-太美伟业

2017-8-14 

家政加盟行业质量规范-太美伟业

一、家政服务机构

1、 应具有合法的经营资质,营业执照等均要明示。

2、 应具有与其业务范围相适应的管理人员和服务员。

3、 应具有与其业务范围相适应的固定的经营场所、基础设施,并保持整洁的环境卫生条件。

4、 公共标识设置应符合GB/T 10001.1的规定。

5 、按照《关于商品和服务实行明码标价的规定?#33539;?#26381;务实行明码标价,做到标价内容真实明确、字迹清晰、标示醒目。

二、服务人员 基本要求

a) 具备合法的劳动从业资格。

b) 信守职业道德,遵纪守法,熟悉本行业服务程序和规范要求

c) 具有符合工作岗位要求的文化程度、健康状况证明及语?#21592;?#36798;能力。

d) 具有相应的上岗培训考核合格证明。

岗位技能:

三、管理人员

a) 了解国家和行业主管部门家务服务的法律、法规和规定。

b) 掌握企业管理、经营项目与家务服务有关专业知识及专业技能。

c) 具有大专以上文化程度或一定年限的管理工作经历。

d) 具备良好的沟通、协调能力。

e) 尊重客户和家务服务员。

f) 严格履行服务?#20449;怠?

四、家务服务员

a) 具有国家劳动部门颁发的相应级别的《职业资格证书》。

b) 具备相关法律法规基础知识。

c) 年龄在18岁以上、55岁以下,初中以上文化程度。

d) 无精神病史和各类传染病。

e) 掌握家务服务的基本知?#38431;?#25216;能。

1、仪容仪表

a) 仪容仪表端庄、大?#20581;?#25972;洁。

b) 着装统一、规范、整洁。

c) 统一佩戴工号牌,便于识别。

d) 表情自然、亲切,提倡微笑服务。

2、言行举止

a) 提倡使用普通话,语调语速适?#20445;?#35821;言简洁、准确、生动,与客户打招呼时应礼貌问好,亲切诚恳。

b) 主动服务,符合相应岗位的服务礼仪规范,让客户感到尊重舒适。

服务内容

五、家务服务可以包括下列项目中的全部或部分服务内容。

1、 家庭餐的制作

主要包括:家庭餐制作原辅料的采购、餐前准备(择菜、洗菜、?#20449;?#31561;)、菜品制作、餐后整理、清洗水果等。

2、家庭居室清洁与美化

主要包括:清扫客户家庭的地毯、地面,擦拭室内墙壁、门窗、室内玻璃、家具及家电表面,清洁厨房和卫生间,指导进行居室美化等。

3、洗涤衣物

主要包括:客户内家庭成员的衣物洗涤与熨烫、整理、放置,拆洗被褥等。

4、 家庭照料

主要包括:协助更换饮?#30431;?#29028;气罐,照料宠物,养护花卉,接送孩童上下学,协助看护幼儿、老人,提供简单家教等。

5、 其他

关于我们:太美伟业家政加盟全屋健康家政是专业从事家庭服务清洁清?#30784;?#31649;理及咨询的连锁服务机构,公司大力推广企业品牌化发展,通过连锁家政加盟形式,创新发展多元化家庭服务产业新格局。?#38431;?#26377;创业梦想的亲们加入我们!

中国百强优秀企业

中国家电清洗行业最具影响力人物

服务质量AAA企业

全国消费者放心满意品牌

中国家电清洗行业连锁首选品牌

韩国足球队队长
老时时彩历史开奖记录 彩票为什么不能网上买 极速时时是官方的吗 极速北京pk赛车开结果 烈火江西时时软件 谁知道微信在哪赌钱 内蒙古时时三星开奖 欢乐生肖开奖历史 999白菜专区论坛 内部人员揭秘网赌控制结果 后三包胆必中法有哪些 二人斗地主规则及玩法 百万棋牌娱乐app下载 黑龙江时时彩 pk10免费计划软件哪个好 体彩11选5怎么玩能赚钱